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【ぶいすぽっ！フェス 座席再振替に伴う返金・補填対応スケジュールのご報告】

2025年11月開催の「ぶいすぽっ！フェス」におきまして、1日通し券（SS席／S席）の座席割り振り変更が発生し、対象のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
また、本件に関する返金・補填対応につきまして、フォームへご入力いただいた皆様へのご案内までにお時間を要しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
このたび、お申し込み内容の確認作業が完了し、今後の対応スケジュールが確定いたしましたので、下記の通りご案内いたします。

■ 入場済みチケットへの補填について
① 申請内容に問題がない方
ご申請時にご登録いただいたご住所宛に、3月中を目途にギフトカードを発送予定です。
発送完了後、ご登録のメールアドレス宛にご案内をお送りいたします。

② 申請内容に確認事項がある方
2月下旬より順次、ご登録のメールアドレス宛に確認のご連絡を差し上げます。

③ 対象外となる方
照合の結果、対象外となる場合につきましては、ご登録のメールアドレス宛にその旨をご連絡いたします。

※申請時にメールアドレスのご登録がなかった方につきましては、ローソンチケット様より提供を受けたメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。
※メールは【@bravegroup.co.jp】のドメインよりお送りいたします。あらかじめ受信設定のご確認をお願いいたします。

■ 未入場にて申請いただいた方への対応について
未入場にて申請いただいた方につきましては、2月中にローソンチケットより、返金用口座番号ご記入依頼フォームをお送りいたします。
メールの内容をご確認のうえ、期日までにご入力をお願いいたします。

※メールは【l@l-tike.com】のドメインよりお送りいたします。あらかじめ受信設定のご確認をお願いいたします。

改めまして、この度は本件により混乱を招く結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。
本件を重く受け止め、運営体制の見直しおよび再発防止策の徹底に努めてまいります。

今後とも「ぶいすぽっ！」を何卒よろしくお願い申し上げます。